سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية لمتجر EVEBOT
آخر تحديث: 18/6/2025

تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام والكشف عن معلوماتك الشخصية عند زيارتك لموقع www.globalevebot.com ("الموقع") أو استخدامك لأي من خدماتنا أو عند قيامك بعملية شراء أو التواصل معنا بأي طريقة كانت (ويُشار إليها مجتمعة بـ "الخدمات").

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك لأي من خدماتنا، فإنك توافق على جمع واستخدام والكشف عن معلوماتك كما هو موضح في هذه السياسة. إذا لم توافق على هذه السياسة، يرجى عدم استخدام الموقع أو الخدمات.

تحديثات سياسة الخصوصية:
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس تغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية. سنقوم بنشر النسخة المحدثة على الموقع وتحديث تاريخ "آخر تحديث".

كيفية جمع واستخدام المعلومات الشخصية:
نجمع معلوماتك الشخصية من مصادر مختلفة خلال الـ 12 شهراً الماضية لتوفير وتحسين خدماتنا. تشمل المعلومات التي نجمعها:

1. المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة:

• الاسم، العنوان، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني.

• معلومات الطلب مثل عنوان الفوترة، عنوان الشحن، تأكيد الدفع.

• بيانات الحساب مثل اسم المستخدم، كلمة المرور، أسئلة الأمان.

• تفاصيل التسوق مثل المنتجات التي شاهدتها أو أضفتها إلى السلة.

• الرسائل المرسلة لنا من خلال خدمة العملاء.

قد نطلب منك بعض المعلومات لتتمكن من استخدام بعض الميزات. عدم تقديمها قد يمنعك من الوصول إلى تلك الميزات.

2. المعلومات التي نجمعها تلقائياً:
   نجمع بيانات الاستخدام تلقائيًا عند تفاعلك مع الموقع، مثل عنوان IP، نوع المتصفح، معلومات الجهاز، وسلوك التصفح، باستخدام تقنيات مثل الكوكيز.

3. المعلومات من أطراف ثالثة:

• مزودو الخدمات مثل Shopify.

• معالجو الدفع لجمع معلومات الدفع وتنفيذ المعاملات.

• أدوات تتبع الطرف الثالث التي تجمع بيانات التفاعل مثل البكسلات والكوكيز.

الاستخدامات الرئيسية للمعلومات:

• تنفيذ طلباتك، ومعالجة الدفع، وإرسال التأكيدات والإشعارات.

• تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء.

• لأغراض تسويقية وإعلانية.

• الكشف عن الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies):
نستخدم الكوكيز لتحسين تجربة المستخدم وتشغيل الموقع بشكل أفضل. يمكنك تعديل إعدادات المتصفح لحظر الكوكيز، لكن قد يؤثر ذلك على تجربتك.

الكشف عن المعلومات الشخصية:
قد نشارك معلوماتك مع:

• مزودي الخدمات (الدفع، الشحن، الدعم، التخزين السحابي).

• شركاء الأعمال والإعلان (مثل Shopify).

• السلطات القانونية إذا طُلب منا ذلك.

• الشركات التابعة لنا ضمن مجموعتنا التجارية.

محتوى المستخدم:
إذا قمت بنشر محتوى مثل مراجعات المنتجات، سيكون هذا المحتوى عامًا وقد يتم الاطلاع عليه من قبل الآخرين.

روابط الطرف الثالث:
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع خارجية لا نتحكم بها. نوصي بمراجعة سياسات الخصوصية لتلك المواقع.

بيانات الأطفال:
خدماتنا غير مخصصة للأطفال، ولا نجمع معلومات عنهم عن قصد. إذا كنت والدًا وتعتقد أن طفلك زودنا بمعلوماته، يرجى التواصل معنا.

أمان البيانات:
نستخدم تدابير أمنية لحماية بياناتك، لكن لا يمكن ضمان الأمان المطلق. نوصي بعدم مشاركة معلومات حساسة عبر قنوات غير آمنة.

مدة الاحتفاظ بالمعلومات:
نحتفظ بمعلوماتك حسب الحاجة لتقديم الخدمات، الامتثال القانوني، وحل النزاعات.

حقوقك:
اعتمادًا على مكان إقامتك، قد يكون لديك الحقوق التالية:

• الوصول إلى معلوماتك الشخصية.

• طلب تصحيح أو حذف المعلومات.

• الاعتراض على المعالجة أو سحب الموافقة.

• نقل البيانات.

• إدارة تفضيلات الرسائل التسويقية.

لممارسة حقوقك، يرجى التواصل معنا عبر المعلومات المتوفرة على الموقع.

نحن لا نميز ضد أي شخص يمارس حقوقه القانونية. قد نطلب التحقق من هويتك قبل تنفيذ أي طلب.